о путешествиях по странам Европы на авто (unis) wrote,
о путешествиях по странам Европы на авто
unis

Крупные компании мониторят блогосферу

В автосалоне, где я работал три года, была должность "конфликт-менеджер". Это человек, который призывался решать конфликтные ситуации с клиентами. Общался с ними, пытаясь добраться до сути их недовольства, разными способами пытался конфликт исчерпать, и дополнительно задабривал клиента, чтобы все остались довольными. Это так, вступление.

Уже второй раз в своих блогах сталкиваюсь с тем, что в комментариях пишут представители крупных компаний. Пару недель назад я жаловался на Йоту, и на следующий день мне ответил юзер yota_help с комментариями. Те проблемы решились, правда пришлось еще раз сходить в центр обслуживания клиентов. Но факт такой реакции не может оставить равнодушным. После такого приходит понимание, что компании не всё равно, и это очень хорошо.

А сегодня отличилась компания МТС. Только уже в моем сообществе ru_fraud. Там создали пост с жалобами на Мегафон, но один из юзеров оставил короткий коммент про МТС. Который не заставил себя долго ждать :)



В общем, предлагаю ВСЕМ компаниям подписаться на сообщество ru_fraud, а всем пользователям их товаров и услуг туда же высказывать все, что они думают о компаниях :)

А вы сталкивались со случаями реакции компании в соц. сетях и блогах? Кидайте ссылки сюда!

Случай с реакцией Почты России
Случай с Иваном ik и Сбербанком
Случай с Колей prohorov, ответил юзер с твиттера Росинтера.
Случай с Иваном ik и Мособлбанком
Случай с Александром proboknet и Московским парковочным пространством

Tags: livejournal, мысли вслух, разное
Subscribe
promo unis january 14, 2014 02:08
Buy for 100 tokens
Моему блогу в ЖЖ уже 12 лет. Он входит в ТОП блогов на платформе Livejournal.com. Посетители - люди в возрасте 25-45 лет, продвинутые пользователи компьютерной техники и интернет, со средним уровнем дохода, интересы - автомобили, путешествия, гаджеты, фототехника. Мои публикации часто выходят в…
  • Post a new comment

    Error

    Anonymous comments are disabled in this journal

    default userpic

    Your reply will be screened

    Your IP address will be recorded 

  • 59 comments
Previous
← Ctrl ← Alt
Next
Ctrl → Alt →
Previous
← Ctrl ← Alt
Next
Ctrl → Alt →