о путешествиях по странам Европы на авто (unis) wrote,
о путешествиях по странам Европы на авто
unis

Category:

Дополнительная страховка при ренте машины за границей

Недавно в автомобильном сообществе spb-auto был пост жж-юзера artem12773 с подробным описанием всего процесса возмещения франшизы после случая повреждения прокатного автомобиля. Полезный опыт. Не все вышло гладко, но в итоге получилось. Главное в таких ситуациях не оставлять все как есть и писать, звонить, просить, требовать, доказывать. Далее текст автора.

Хочу поделиться опытом дополнительной страховки франшизы при ренте авто за границей. Может кому пригодится.
Исходно я собирался написать целый рассказ в красках и с картинками, но эмоции уже поугасли и в целом стало лень.

Финальный итог:
Я ждал денег от страховой почти полгода. Дождался, в дорожных чеках, а не банковским переводом, ну да хоть так.
Вернули 420Евро (100% ущерба) по страховке ценой 42 англ. фунта.

В тексте есть названия фирм, но это таки не реклама. Честное слово.


- машина KIA CEED SW 5DR/5PGR, брал в начале августа в Амстердамском аэропорту (avis/budget)
- срок ренты - 2 недели, стоимость 300 евро
- заранее и впервые в жизни была куплена страховка на protectyourbubble(точка)com. Условия вроде бы классные - 42 фунта на 13месяв, страхуют франшизу до 2,5т. евро, количество рент не ограничено
- расширенной страховке в предложении ренты не было в принципе
- франшиза 1750 евро. в бронировании было указано макс=500, но я подписал 1750 не глядя. это было ошибкой, но в итоге страховка все покрыла
- во Франции на парковки у моря выдрали и поцарапали кусок бампера. Бампер я пальцем вставил на место, пластик. А вот царапины было никак не залечить
- полицаев вызывать не стал, свидетелей и камер нет. возможно, это была ошибка №2, но вряд-ли
- при сдаче машины с меня сняли 1100Евро. Сразу. Со словами "да, это перебор, но вам вернут остаток после реального ремонта". Это был трудный момент.
- дальше я приехал домой, собрал все бумаги, дождался остатка из "реального ремонта" с расшифровкой работ и комплектующих. Вышло 420 Евро за ремонт, а вскоре на карту вернули (1100-420)=680Евро
- потери на переводе денег туда и обратно с транскурсом (карта рублевая) составили около 5%. типа "мелочь", 50 евро. гм.
- с собранными бумагами отписался дилеру страховой, они направили к собственно страховой - axa assistance
- тем я по емэйлу все заслал. забавно что на сайте и во всяких анкетах/памятках про емэйл речи нет - единственная предлагаемая коммуникация через бумажную почту в Дублин. или Лондон, не помню уже. вообщем, сговорились на емэйле и сканах документов
- долго-долго они читали и не могли прочесь мои доки. пару раз высылал им весь пакет без изменений, тупо не могли найти файлы в ZIP-архиве, хотя я прикладывал к каждому письму реестры содержимого
- потом долго-долго (месяц/полтора) ничего не происходило. устал им писать "status request"-ы. Это спорная ошибка №3 - можно было бы позвонить через скайп, но вряд ли меня просветили бы насчет точного положения дел
- наконец звонок из моего банка (авангард) - "вы ждете перевод из-за? да! 420 евро? да,да! мы не можем их вам дать, swift код счета указан неправильно"
- банку респект - нашли меня по куску фамилии (фамилия тоже была неправильно написана отправителем), а отдавать деньги с другого счета это беспредел
- тут же написал в страховую, снова заслав весь блок документов. потом еще несколько раз спрашивал о статусе - безответно.
- потом долго-долго (месяц/полтора) ничего не происходило... В декабре еще раз написал страховой и их головной конторе и дилеру. Написали что с банком у них не получилось, деньги выслали чеком
- тут я приуныл, деньги по бумажной почте, почте России=омайгод. а я ведь просил этого не делать еще в самом начале
- после нового года я, забив на ожидание положительного результата, пару раз позвонил в свое отделение почты. Там, конечно, сказали что никаких таких писем мне нет и не было
- а через неделю в почтовом ящике оказался чек TravelEX на 420.93Eur. Конец? Почти, но ее конец
-- как я выяснил чеки TravelEX у нас принимали когда-то в Сбербанке, потом перестали. Так что еще предстоить их обналичить в следующем турне. Ну и ладно, они вроде как бессрочные

Выводы можете делать сами. Ну а я снова застрахуюсь когда эта страховка закончится - столько удовольствия за 42 фунта!

Оригинал тут
Tags: прокат, советы
Subscribe
promo unis january 14, 2014 02:08
Buy for 100 tokens
Моему блогу в ЖЖ уже 12 лет. Он входит в ТОП блогов на платформе Livejournal.com. Посетители - люди в возрасте 25-45 лет, продвинутые пользователи компьютерной техники и интернет, со средним уровнем дохода, интересы - автомобили, путешествия, гаджеты, фототехника. Мои публикации часто выходят в…
  • Post a new comment

    Error

    Anonymous comments are disabled in this journal

    default userpic

    Your reply will be screened

    Your IP address will be recorded 

  • 19 comments