more

Дополнительная страховка при ренте машины за границей

Недавно в автомобильном сообществе spb-auto был пост жж-юзера artem12773 с подробным описанием всего процесса возмещения франшизы после случая повреждения прокатного автомобиля. Полезный опыт. Не все вышло гладко, но в итоге получилось. Главное в таких ситуациях не оставлять все как есть и писать, звонить, просить, требовать, доказывать. Далее текст автора.

Хочу поделиться опытом дополнительной страховки франшизы при ренте авто за границей. Может кому пригодится.
Исходно я собирался написать целый рассказ в красках и с картинками, но эмоции уже поугасли и в целом стало лень.

Финальный итог:
Я ждал денег от страховой почти полгода. Дождался, в дорожных чеках, а не банковским переводом, ну да хоть так.
Вернули 420Евро (100% ущерба) по страховке ценой 42 англ. фунта.

В тексте есть названия фирм, но это таки не реклама. Честное слово.


- машина KIA CEED SW 5DR/5PGR, брал в начале августа в Амстердамском аэропорту (avis/budget)
- срок ренты - 2 недели, стоимость 300 евро
- заранее и впервые в жизни была куплена страховка на protectyourbubble(точка)com. Условия вроде бы классные - 42 фунта на 13месяв, страхуют франшизу до 2,5т. евро, количество рент не ограничено
- расширенной страховке в предложении ренты не было в принципе
- франшиза 1750 евро. в бронировании было указано макс=500, но я подписал 1750 не глядя. это было ошибкой, но в итоге страховка все покрыла
- во Франции на парковки у моря выдрали и поцарапали кусок бампера. Бампер я пальцем вставил на место, пластик. А вот царапины было никак не залечить
- полицаев вызывать не стал, свидетелей и камер нет. возможно, это была ошибка №2, но вряд-ли
- при сдаче машины с меня сняли 1100Евро. Сразу. Со словами "да, это перебор, но вам вернут остаток после реального ремонта". Это был трудный момент.
- дальше я приехал домой, собрал все бумаги, дождался остатка из "реального ремонта" с расшифровкой работ и комплектующих. Вышло 420 Евро за ремонт, а вскоре на карту вернули (1100-420)=680Евро
- потери на переводе денег туда и обратно с транскурсом (карта рублевая) составили около 5%. типа "мелочь", 50 евро. гм.
- с собранными бумагами отписался дилеру страховой, они направили к собственно страховой - axa assistance
- тем я по емэйлу все заслал. забавно что на сайте и во всяких анкетах/памятках про емэйл речи нет - единственная предлагаемая коммуникация через бумажную почту в Дублин. или Лондон, не помню уже. вообщем, сговорились на емэйле и сканах документов
- долго-долго они читали и не могли прочесь мои доки. пару раз высылал им весь пакет без изменений, тупо не могли найти файлы в ZIP-архиве, хотя я прикладывал к каждому письму реестры содержимого
- потом долго-долго (месяц/полтора) ничего не происходило. устал им писать "status request"-ы. Это спорная ошибка №3 - можно было бы позвонить через скайп, но вряд ли меня просветили бы насчет точного положения дел
- наконец звонок из моего банка (авангард) - "вы ждете перевод из-за? да! 420 евро? да,да! мы не можем их вам дать, swift код счета указан неправильно"
- банку респект - нашли меня по куску фамилии (фамилия тоже была неправильно написана отправителем), а отдавать деньги с другого счета это беспредел
- тут же написал в страховую, снова заслав весь блок документов. потом еще несколько раз спрашивал о статусе - безответно.
- потом долго-долго (месяц/полтора) ничего не происходило... В декабре еще раз написал страховой и их головной конторе и дилеру. Написали что с банком у них не получилось, деньги выслали чеком
- тут я приуныл, деньги по бумажной почте, почте России=омайгод. а я ведь просил этого не делать еще в самом начале
- после нового года я, забив на ожидание положительного результата, пару раз позвонил в свое отделение почты. Там, конечно, сказали что никаких таких писем мне нет и не было
- а через неделю в почтовом ящике оказался чек TravelEX на 420.93Eur. Конец? Почти, но ее конец
-- как я выяснил чеки TravelEX у нас принимали когда-то в Сбербанке, потом перестали. Так что еще предстоить их обналичить в следующем турне. Ну и ладно, они вроде как бессрочные

Выводы можете делать сами. Ну а я снова застрахуюсь когда эта страховка закончится - столько удовольствия за 42 фунта!

Оригинал тут
Метки: ,
promo unis january 14, 2014 02:08
Buy for 100 tokens
Моему блогу в ЖЖ уже 12 лет. Он входит в ТОП блогов на платформе Livejournal.com. Посетители - люди в возрасте 25-45 лет, продвинутые пользователи компьютерной техники и интернет, со средним уровнем дохода, интересы - автомобили, путешествия, гаджеты, фототехника. Мои публикации часто выходят в…
С этими страховками чёрт ногу сломит. Мне начинает казаться, что в Европакар мне в 11 году просто повезло. Была полная страховка и никто ничего не смотрел и денег не снял. Но тогда вообще нихрена не понятно было.
Мы в первые два проката тоже особо не парились, просто брали машину и отдавали. В первый раз не брали, а во второй взяли. Пока, кроме забавного случая с Пижо 3008 и шлакбаумом, у меня никаких повреждений прокатных машин не было
Спасибо, думаю, что это будет познавательно.
В прошлом году увидел у Вас пост про страховку франшизы и решил ее сделать. К сожалению или скорее к счастью не удалось проверить ее в действии. А с учетом того, что ренткар на Майорке не захотел блокировать никакую сумму, а проедалагл недорогую полную страховку, в этом случае смысла и особого в этом не было.
К счастью, конечно! Я тоже уже второй год покупаю такую, случаев когда она понадобилась еще не было, и хорошо )
На островах могут быть особые условия страховки. Машину оттуда очень тяжело угнать, так что страховка должна быть по определению дешевле :)
Дополнительная страховка при ренте машины за границей
Пользователь balaev_k сослался на вашу запись в записи «Дополнительная страховка при ренте машины за границей» в контексте: [...] Оригинал взят у в Дополнительная страховка при ренте машины за границей [...]
Хм полезная штука, спасибо подумаю над этим.

Но что меня удивляет во Франции из-за царапины на бампере прокатчики уперлись?
хотя он брал в Амстердаме, просто в Франции там посчти нет машин с целыми бамперами, как и в Испании - все покоцанные по кругу. На царапины внимания не обращают.
Мне в Италии дали пыжа с большими потертостями на бампере. Я, начитавшись всякого, когда забирал заставил указать эту потертость в накладной, и когда сдавал заставил девушку посмотреть и сказать мне, что все ок, что она понимает, что это не мое. Все ок, ничего лишнего не сняли, но это был Хертц.
во франции самые гадские прокатчики! особенно авис. прикапываются к чистоте машины порой! так что я теперь всегда тащу представителя на осмотр машины перед тем как взять и когда возвращаю! кстати, заметила если беру машину по корпоративной карте- таких проблем нет
у моего работодателя контракт с европкаром. ты типа заказываешь машину, ее привозят к офису илу куда скажешь, звонишь и сообщаешь номер клиентской карты и счет выставляют напрямую работодателю. а ты потом просто отчитываешься и несешь ответственность в случае чего.Хотя хоть и мне говорили что дискаунт по корпоративке есть, однако ж машина через корпортивку стоит 667 евро на 24 дня, а если через сайт смотреть, то та же машина стоит 580 евро =) никаких упоминаний о страховке я не нашла =)) так что непонятно
Как интересно. Дальний родственник работает в Кока-коле, у них тоже соглашение с европкаром, долгосрочно арендуют у них каблучки. А для личных целей можно корпоративно заказать авто у Европкара? )))
Учить матчасть - дело не только нужное, но и необходимое. "франшиза 1750 евро" - только ебанько может купить страховку с такой франшизой. Мне и 400 тугриков более чем до хрена. Странно, что вернули.
очень полезная инфа. и ксттаи спасибо за подробный пост о франшизе. мне только тогда стало хоть что-то понятно. до этого никак не могла в этих страховках разобраться
Сам через это проходил ) В интернете информации уйма, но мало кто пишет понятно, чтобы было понятно с первого раза, приходится в разных местах искать инфу или пробовать на своей шкуре